Biow, es una empresa asturiana de bioingeniería especializada en tecnología de regeneración celular y bienestar integral. Su innovación se basa en dispositivos que crean cámaras antioxidantes para reducir el estrés oxidativo, mejorar el metabolismo celular y optimizar la calidad del sueño.
Biow necesitaba mejorar sus procesos internos y dotar a su red comercial de herramientas que les permitieran trabajar de forma más eficiente y autónoma, sin perder trazabilidad ni control de las operaciones. Además, se buscaba centralizar la información en una única fuente fiable y generar datos útiles para la toma de decisiones estratégicas.
Realizamos una auditoría completa de su ecosistema digital, identificando
puntos de mejora en los procesos de ventas y gestión de clientes. Desde ese
punto de partida, llevamos a cabo una transformación profunda:
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Migramos todos los procesos desde Salesforce a Pipedrive, diseñando un
entorno más flexible, sencillo y alineado con las necesidades reales del
negocio.
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Creamos un portal de consultores a medida, donde la red comercial puede
gestionar de forma autónoma todo el ciclo de venta: alta de contratos,
integración con financieras, trazabilidad e informes.
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Activamos flujos automáticos con Vekkto para enviar comunicaciones
personalizadas a los clientes, mejorando su experiencia y fidelización.
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Unificamos y depuramos las fuentes de datos, construyendo informes
estratégicos orientados 100% a la mejora de la conversión y el rendimiento
comercial.
Biow experimentó una transformación operativa y comercial integral. El nuevo ecosistema permitió una mayor autonomía para la red comercial, redujo la dependencia de procesos manuales y mejoró los indicadores clave de venta y satisfacción.
