Leads Conversion
Webphone es una herramienta de desarrollo propio con más de 15 años en el mercado y numerosos clientes satisfechos. Su misión es clara: transformar el tráfico en leads. Con un conjunto de funcionalidades diseñadas para mejorar la atención al cliente, agilizar las interacciones y multiplicar las conversiones, Webphone es el aliado perfecto para dar un paso más en tu proceso de captación.
Los productos que puedes contratar con esta herramienta son los siguientes:
- Click-to-Call: convierte el interés en acción inmediata. Mediante la habilitación de formularios integrados con tu empresa, los usuarios podrán dejar su número para recibir una llamada gratuita desde tu negocio, facilitando el primer contacto y acelerando la captación de leads.
- Call tracking: mide el impacto real de tus campañas con conversiones telefónicas y accede a datos reales de rendimiento. Asignamos números de teléfono únicos por usuario y origen para determinar con precisión que estrategias funcionan.
- Live chat: conecta a tiempo real a un usuario con un agente especializado de tu equipo para mejorar la experiencia de usuario e incrementar las probabilidades de venta.
- API SMS marketing: automatiza el envío de mensajes de texto desde tu sistema o software y mantén a tus clientes siempre informados con una comunicación efectiva.
Con Webphone no solo aumentarás el número de leads cualificados, sino que también lograrás atenderlos de forma inmediata, reducir los tiempos de espera y elevar la satisfacción del usuario. Todo ello se traduce en un canal online más rentable y en un retorno publicitario mucho más eficiente.
webphone.net
WASK permite sacarle el máximo rendimiento a las comunicaciones por WhatsApp, mejorando las interacciones y su eficiencia. Podrás automatizar el servicio de atención al cliente combinando un chatbot con respuestas automáticas generadas con inteligencia artificial y asistencia humana con agentes que intervengan en los momentos clave del proceso. También tendrás la opción de personalizar tus campañas a gran escala con mensajes que realmente conecten: promociones, recordatorios, novedades y mucho más.
Al funcionar como una plataforma de mensajería que centraliza todas las conversaciones de WhatsApp en una única bandeja de entrada compartida, WASK transforma la manera en la que los equipos trabajan: toda la información se encuentra ordenada, accesible y orientada a facilitar la colaboración y a optimizar los flujos de tareas. ¿El resultado? Menos errores, una operativa más fluida, una atención al cliente más eficiente y un incremento de las conversiones.
wask.es
MEIGA es un chatbot conversacional con inteligencia artificial diseñado para ofrecer una experiencia de comunicación natural, empática y orientada a resultados. Funciona tanto en canales escritos (como chat web y WhatsApp) como por voz, acompañando al usuario en su recorrido hasta la conversión.
En su versión escrita, MEIGA se encarga de gestionar tareas repetitivas como las preguntas frecuentes, liberando al equipo humano para enfocarse en lo que realmente importa: convertir y fidelizar. En su modalidad de voz, ofrece una interacción fluida y resolutiva que transmite confianza y que acerca al usuario a la compra.
Además, MEIGA precualifica leads automáticamente, evaluando el interés real del usuario para que el equipo comercial dedique su esfuerzo a los leads de mayor potencial. Su integración con CRMs como HubSpot o Salesforce permite registrar cada contacto y sus detalles de forma automática, facilitando su gestión por parte del equipo.
Y lo mejor: funciona las 24 horas, los 7 días de la semana, incluso fuera de horario comercial. Gracias a ello, tu negocio nunca perderá una oportunidad.
VEKKTO es un CDP (Customer Data Platform) que transforma la información en inteligencia comercial. Centraliza todos los datos de los usuarios en una única plataforma y proporciona una trazabilidad muy elevada sobre el origen del lead y sus interacciones.
Con Vekkto es posible reunir y ordenar los datos provenientes de múltiples fuentes y generar un único perfil de cliente al que impactar en el momento adecuado con un mensaje personalizado en función de su comportamiento y de su posición en el customer journey. Todo ello de manera automatizada, optimizando notablemente los flujos de trabajo y maximizando las oportunidades de conversión.
Gracias a esta plataforma, podrás detectar tendencias y patrones, anticiparte a comportamientos, personalizar todavía más tus acciones, mejorar la conversión y potenciar la retención y la fidelización. Una solución pensada para obtener inteligencia de negocio, convertir los datos en decisiones estratégicas y seguir perfeccionando cada etapa del proceso de venta.
vekkto.com
Nos encargamos de integrar nuestras herramientas propias con las plataformas que utilices para tus campañas y para la gestión de leads, como CRM, CMS, plataformas de publicidad, herramientas de analítica, plataformas de email marketing, etc. Conectamos toda la información y centralizamos los datos provenientes de los distintos puntos de contacto del usuario para que sean accesibles de manera clara, sencilla y directa. Y todo ello en tiempo real.
Las integraciones se realizan vía API o a través de herramientas intermedias de Workflow Automation (como Zapier, make.com o similares). En caso de ser necesario, se puede valorar la opción de desarrollar una integración a medida.
Nuestros equipos de sistemas, de desarrollo y de atención al cliente están siempre disponibles para resolver dudas e incidencias. Nos encargamos de testear y verificar que todo funciona correctamente para asegurar que las conversiones se pueden realizar con éxito.
Cada paso en el recorrido de un usuario es una oportunidad de mejora. Por eso, auditamos la conversión de tus canales digitales para detectar puntos de fuga y oportunidades de captación. Recopilamos información sobre el comportamiento de los usuarios en tu web y elaboramos estrategias que nos permitan mejorar la tasa de conversión, formulando hipótesis y poniéndolas en práctica mediante tests A/B.
Combinamos análisis cualitativos y cuantitativos para poder comprender en profundidad dónde se producen estancamientos. Seguimos la metodología ResearchXL™, con una estructura efectiva de largo recorrido y 100% basada en datos. Gracias a ello, conseguimos perfeccionar la performance de tus campañas y maximizar el ROI.
En caso de que no cuentes con un sistema de medición avanzada en tu site, nos encargamos de definir qué KPIs se van a medir y qué herramientas (Google Analytics, Hotjar, Clarity, etc.) es necesario implementar para conseguir insights relevantes.
Te ayudamos a conseguir un diseño centrado en las personas y enfocado en hacer crecer tu negocio. Creamos experiencias accesibles e intuitivas que cumplen con las expectativas de los usuarios. Investigamos las necesidades de las personas para conseguir fluidez en la navegación.
Ejecutamos pruebas de usabilidad para asegurar la comprensión de la información y encontrar posibles fricciones. Solucionamos los problemas detectados para mejorar la interacción de los usuarios con tus productos y servicios, incrementando la conversión.
Implementamos todas las herramientas necesarias para realizar una medición precisa de todo lo que sucede en tu web (Google Search Console, Google Analytics, Google Tag Manager, etc.). Registramos toda la información necesaria para entender cómo interactúan los clientes con tu site y mejorar su conversión.
Realizamos auditorías que nos permitan identificar problemas y proponer soluciones, tanto a nivel de implementación y arquitectura de datos como de conversión. Analizamos a fondo el negocio y sus objetivos para establecer una medición coherente, estructurada y eficiente. Generamos informes interactivos y hechos a medida con flujos de datos automatizados para que puedas consultar la información en tiempo real. Y, si lo necesitas, uno de nuestros analistas se integrará en tu equipo para cubrir el 100% de las necesidades de analítica.
Realizamos un análisis exhaustivo de tu funnel de conversión, deteniéndonos en todas las etapas y examinando cuidadosamente su estado. Extraemos conclusiones, puntos de mejora y recomendaciones para asegurarnos de que tu negocio no solo convierte más, sino mejor.
Adoptamos una visión estratégica y establecemos hojas de rutas con respuestas concretas y personalizadas, incluyendo aspectos de analítica y CRO, así como recomendamos el uso de herramientas que favorezcan la captación de leads. Nos convertimos en tu partner de confianza para ayudarte a alcanzar tus objetivos de negocio, incrementando la rentabilidad del tráfico generado y ayudándote a actuar con inmediatez.
Impactamos nuevamente a los usuarios que todavía no han convertido mediante estrategias de remarketing, dirigiéndonos a audiencias con una mayor probabilidad de conversión. Lanzamos campañas con Google Ads (Display y YouTube), en redes sociales (Meta, LinkedIn, TikTok, etc.). Personalizamos los anuncios para incrementar su efectividad, incluyendo productos visitados, descuentos, etc.
Además, con Vekkto podrás automatizar acciones para las distintas etapas del funnel, incluyendo emails de recuperación de carritos abandonados, promociones y demás. Tendrás todos los datos de los usuarios centralizados en una única plataforma, lo que te permitirá lanzar nuevas comunicaciones a los usuarios que ya han interactuado con tu marca en el momento preciso.
Te acompañamos en el proceso de aprendizaje de nuestras herramientas (Webphone, WASK, MEIGA, Vekkto), explicándote en detalle cada paso para que tengas a tu disposición toda la información que necesites y puedas utilizar estas plataformas con total autonomía. Te mostramos casos prácticos parecidos al tuyo para que resulte más sencillo comprender todas sus funcionalidades y posibilidades. Estamos a tu disposición para resolver cualquier duda que puedas tener.
